Sollte Ihre Zählernummer auf dem Ableseschreiben nicht korrekt sein, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Wenn die Vorjahreszählerstände auf dem Ableseschreiben nicht korrekt sind, wenden Sie sich bitte an unsere Kolleginnen und Kollegen von der Abrechnung. Die Abrechnungsstelle steht Ihnen unter folgender Telefonnummer 0251 711-2228 oder per E-Mail unter einspeiserabwicklung@westnetz.de zur Verfügung.

Sie erhalten von uns immer zum Ende eines Jahres (Photovoltaikanlagen) bzw. vierteljährlich (KWK-Anlagen) Ableseschreiben, auf denen Sie die Zählerstände Ihrer Eigenerzeugungsanlage mitteilen können. Sollten Sie kein Ableseschreiben erhalten haben, teilen Sie uns die Zählerstände bitte online oder per Mail an die in den Korrespondenzen angegebene Mailadresse mit.

Für alle Fragen bezüglich der Bereitstellung von Lastgangdaten sowie Medaco wenden Sie sich bitte an das Energiedatenmanagement unter 02271 604-1445.

Wenn Unstimmigkeiten in der Messeinrichtung festgestellt werden, sprechen Sie bitte zuerst Ihre/n Elektroinstallateur/in an.

Kann dieser das Problem nicht beheben, wenden Sie sich gerne an uns. Es wird dann gemeinsam entschieden, ob eine Zählerüberprüfung oder ein Zählerwechsel vorgenommen werden soll.

Photovoltaik: Die Zähler sollten immer zum Jahresende (31. Dezember) abgelesen werden.

KWK: Die Zähler sollten immer zum Quartalsende abgelesen werden.

Zu den jeweiligen Ableseterminen erhalten Sie von uns eine Ablesekarte, auf der Sie die Ableseergebnisse eintragen können. Sollten Sie beim Ausfüllen der Ablesekarte(n) Probleme haben, finden auf der Seite Zählerstand eingeben mehr Informationen.

Wie Sie Ihren Zählerstand richtig ablesen und was die OBIS Kennzahlen bedeuten, lesen Sie auf der Seite Zählerstand eingeben.