Keine Flammen und Funken erzeugen
Vermeiden Sie offenes Feuer. Rauchen, klingeln und telefonieren Sie nicht! Betätigen Sie keine elektrischen Schalter und benutzen Sie keine Stecker oder ziehen diese aus der Steckdose.

Lüften
Öffnen Sie alle Fenster und Türen, sodass Durchzug entsteht.

Gashahn schließen
Schließen Sie den Hauptabsperrhahn und ggf. den Gashahn am Gaszähler!

Im Hause lebende Personen warnen
Warnen Sie die übrigen im Hause lebenden Personen (NICHT klingeln, da Funken entstehen können)!

Verlassen Sie das Haus und rufen Sie unseren Bereitschaftsdienst an
Verlassen Sie das Haus und rufen Sie unseren Bereitschaftsdienst an.

Unser Bereitschaftsdienst ist rund um die Uhr für Sie erreichbar. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter kommen sofort zu Ihnen, um die Ursache des Gasgeruchs zu prüfen und abzustellen. Dieser Sicherheits-Service kostet Sie nichts – auch wenn es sich um einen „falschen Alarm“ handeln sollte.

• Ist der Strom nur bei Ihnen in der Wohnung oder im gesamten Haus ausgefallen? Überprüfen Sie den Sicherungskasten und fragen Sie Ihre Nachbarn.
• Schalten Sie alle Elektrogeräte, z. B. den Herd, Werkzeuge oder das Bügeleisen aus. Sie könnten eine Gefahr darstellen, wenn der Strom wieder fließt.
• Schalten Sie auch alle empfindlichen Geräte, z. B. den Fernseher und Ihre PCs aus oder nehmen Sie sie ganz vom Netz, da es beim Wiederherstellen der Stromversorgung zu Spannungsspitzen kommen kann, die die Geräte beschädigen könnten.
• Schließen Sie den Kühlschrank und die Gefriertruhe, um Kälteverluste zu vermeiden.

Ein Stromausfall ist kein Notfall. Sie müssen ihn daher nicht der Polizei oder der Feuerwehr melden. Diese können im Normalfall keine konkrete Aussage  über Art oder Dauer einer Stromstörung machen. Bitte rufen Sie deshalb  unsere Störungsnummer an.