Impressum

Für die Website www.westnetz.de ist die Westnetz GmbH verantwortlich.

Westnetz GmbH

Florianstraße 15-21
44139 Dortmund

Vorsitzender des Aufsichtsrates:

Dr. Joachim Schneider

Geschäftsführung:

Arno Hahn
Dr. Jürgen Grönner
Dr. Stefan Küppers
Dr. Achim Schröder

Sitz der Gesellschaft:

Dortmund

Eingetragen beim Amtsgericht Dortmund
Handelsregister-Nr. HR B 25719
USt.-IdNr. DE 8137 98 535

Kontaktmöglichkeit
T. 0800 93786389

I. www.westnetz.de

 

Verbraucherschlichtungen:


Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten erreichbar:
Bundenetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post, Eisenbahnen
Verbraucherservice, Postfach 8001, 53105 Bonn, Mo-Fr 9 bis 15 Uhr, Tel. 030-22480-500 (bundesweites Infotelefon), Fax 030-22480-323, E-Mail verbraucherservice-energie@bnetza.de.
 
Zur Beilegung von Streitigkeiten kann von Privatkunden ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie e.V. beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass unser Westnetz-Kundenservice angerufen und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Die Westnetz GmbH ist zur Teilnahme an dem Schlichtungsverfahren verpflichtet.
Schlichtungsstelle Energie e.V., Friedrichstraße 133, 10117 Berlin, Tel. 030-2757240-0, Fax 030-2757240-69, E-Mail info@schlichtungsstelle-energie.de, Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
 
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten (sog. „OS-Plattform“) bereitgestellt. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglichen Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter dem folgendem Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr