Newsblog Lieferantenwechsel

Wichtige Information für unsere Marktpartner: Einführung des 24-Stunden-Lieferantenwechsels (Strom)

Am 6. Juni 2025 ist der 24-Stunden-Lieferantenwechsel (LFW24) in Kraft getreten – ein zentraler Meilenstein in der Digitalisierung und Standardisierung des Strommarkts.
Die Umsetzung erfolgte unter hohem Zeitdruck – verbunden mit umfangreichen technischen Umstellungen auf Seiten aller Marktpartner*innen. Als Verteilnetzbetreiber (ILN 4045458000000) und grundzuständiger Messstellenbetreiber (ILN 4045458000017) tragen wir maßgeblich zur Prozessstabilität bei und arbeiten in enger Abstimmung mit unseren IT-Partnerunternehmen daran, den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Trotz intensiver Vorbereitung kann es durch die Komplexität des Systemwechsels zu Einzelfällen kommen, in denen Wechselprozesse etwas verzögert oder manuell geklärt werden müssen.

Zur Unterstützung Ihrer Arbeit finden Sie auf dieser Seite ab dem 10. Juni die häufigsten Fragen und Antworten sowie aktuelle Infos zur Prozessumstellung bei Westnetz.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser intensiven Umstellungsphase.

Für Rückfragen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung:
Montag bis Donnerstag, 08:00–17:00 Uhr
Freitag, 08:00–16:00 Uhr
Telefon: (02 31) 4 38-16 01 

FAQ zum Stromlieferantenwechsel in 24 Stunden (LFW24)

1. Marktlokations-Identifikationsprozess (MaLo-ID)

Leider kann es vorkommen, dass Lieferstellen im automatisierten Prozess nicht identifiziert werden können. Bitte fragen Sie deshalb die fehlenden Daten bei Ihrem Kunden nach. Sollte dies in Einzelfällen für Sie nicht möglich sein, können Sie die MaLo-ID bei uns per bilateralem Clearing anfordern. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des aktuell hohen Anfragevolumens zu Wartezeiten kommen kann.

2. Bestätigung Lieferende und Lieferbeginn

Die automatisierte Übermittlung der Bestätigungen funktioniert bei der überwiegenden Mehrheit aller Wechsel reibungslos. In vereinzelten Fällen kann es durch besondere Systemkonstellationen zu einer Verzögerung kommen. Wir stehen in engem Austausch mit unseren IT-Partnerunternehmen und stellen sicher, dass offene Bestätigungen schnell nachgeliefert werden.

3. Versand von Stammdaten und eingehende Stammdatenänderungen von Berechtigten (nach Lieferantenwechsel: Abrechnungsdaten Netznutzung/Bilanzkreis)

Die automatisierte Übermittlung der Stammdaten funktioniert bei der überwiegenden Mehrheit aller Wechsel reibungslos. In vereinzelten Fällen kann es durch besondere Systemkonstellationen zu einer Verzögerung kommen. Wir stehen in engem Austausch mit unseren IT-Partnerunternehmen und stellen sicher, dass offene Informationen schnell nachgeliefert werden.

Leider konnten wir Ihrem Wunsch zur Anpassung der Stammdaten nicht nachkommen und Sie haben eine Ablehnungsmeldung erhalten. Anfragen auf Stammdatenänderungen werden bei uns automatisiert geprüft und verarbeitet. Das Ergebnis unserer Prüfung basiert auf den in unserem System hinterlegten Daten. Sollte Ihre erneute Überprüfung der Stammdaten ein anderes Ergebnis zeigen, so besteht für Sie die Möglichkeit uns erneut eine separate Stammdatenänderungsanfrage zu schicken.

4. Empfang von allgemeinen Stammdatenänderungen vom Marktpartner

Einige spezielle Änderungsprozesse befinden sich aktuell in einer erweiterten Prüfroutine, um höchste Datenqualität zu sichern. Daher nehmen wir die Rückmeldung derzeit manuell vor. Sollte es zu einer Wartezeit kommen, liegt das an einem hohen Anfragevolumen. Wir setzen alles daran, offene Fälle schnellstmöglich zu beantworten.

5. Einzug in Ersatzversorgung (EOG-Prozess)

Aufgrund des aktuell hohen Anfragevolumens kommt es zu Wartezeiten. Wir setzen alles daran, offene Fälle schnellstmöglich zu beantworten.

6. Lieferbeginn bei Netzanschlussprozessen (NIN)

Bei neuen Netzanschlüssen gilt eine gesetzlich vorgesehene 60-Tage-Frist. Innerhalb dieser Frist erfolgt die Bearbeitung in der Regel zuverlässig. In Einzelfällen kann es durch die Systemumstellung zu einer etwas verlängerten Bearbeitungszeit kommen. Wir behalten alle Vorgänge im Blick und informieren Sie bei Rückfragen gerne individuell.